SITUATION

Au sein du département Moyen-Orient Afrique, le produit Orange Football Club est une référence pour les fans de football Africains sur trois plateformes : Web, Application, Réseaux sociaux

TÂCHES

En tant que Sociale Media Manager, mon rôle a été de mettre en place une stratégie de contenu pour l’ensemble des réseaux sociaux

ACTIONS

  • Définition de la stratégie et des objectifs du produit Orange Football Club
  • Gestion opérationnelle et stratégique des différentes pages Orange Football Club en 3 langues (Français, Anglais, Arabe) – Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Snapchat…
  • Suivi et analyse des performances des pages Orange Football Club : Définition et suivi des KPI ( optimisation du taux de reach organique, taux d’engagement, taux de clics sur lien), campagnes balises UTM
  • Définition et analyse de campagne sponsorisées : AB Testing, travail du wording, ciblage, travail du visuel
  • Mise en place d’une stratégie Social Gaming : mécanique,UX design, analyse des performances et du tunnel de conversion
  • Campagnes de communication avec les Community Managers des filiales Africaines Orange
  • Planification et structuration de la ligne éditoriale
  • Benchmark et reporting
  • Relation et échanges avec agence média, prestataire, Community Managers…
  • Travail transverse avec les équipes de l’application et du site WEB
  • Homogénéisation des trois plateformes : ligne éditoriale, synergies, redirection de trafic, campagnes transverses
  • Travail quotidien avec l’équipe WEB, suivi des performances web sur Google Analytics
  • Call hebdomadaire avec le Technocentre d’Abidjan des nouvelles fonctionnalités de l’application mobile

RESULTATS

  • 4M de fans sur Facebook
  • 180k de followers sur Twitter
  • 150k téléchargements sur l’application