SITUATION
Au sein du département Moyen-Orient Afrique, le produit Orange Football Club est une référence pour les fans de football Africains sur trois plateformes : Web, Application, Réseaux sociaux
TÂCHES
En tant que Sociale Media Manager, mon rôle a été de mettre en place une stratégie de contenu pour l’ensemble des réseaux sociaux
ACTIONS
- Définition de la stratégie et des objectifs du produit Orange Football Club
- Gestion opérationnelle et stratégique des différentes pages Orange Football Club en 3 langues (Français, Anglais, Arabe) – Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Snapchat…
- Suivi et analyse des performances des pages Orange Football Club : Définition et suivi des KPI ( optimisation du taux de reach organique, taux d’engagement, taux de clics sur lien), campagnes balises UTM
- Définition et analyse de campagne sponsorisées : AB Testing, travail du wording, ciblage, travail du visuel
- Mise en place d’une stratégie Social Gaming : mécanique,UX design, analyse des performances et du tunnel de conversion
- Campagnes de communication avec les Community Managers des filiales Africaines Orange
- Planification et structuration de la ligne éditoriale
- Benchmark et reporting
- Relation et échanges avec agence média, prestataire, Community Managers…
- Travail transverse avec les équipes de l’application et du site WEB
- Homogénéisation des trois plateformes : ligne éditoriale, synergies, redirection de trafic, campagnes transverses
- Travail quotidien avec l’équipe WEB, suivi des performances web sur Google Analytics
- Call hebdomadaire avec le Technocentre d’Abidjan des nouvelles fonctionnalités de l’application mobile
RESULTATS
- 4M de fans sur Facebook
- 180k de followers sur Twitter
- 150k téléchargements sur l’application
